Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS o SEUR con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles: las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar la devolución de artículos en stock. Deben estar sin usar, sin montar y en su embalaje original.
Cómo hacerlo: antes de enviar nada, contacta con nosotros en el 987 31 22 26, por WhatsApp en el 667 56 96 91 o en javi.llamazares@recagri.es, y te indicaremos cómo hacerlo.
Gastos de devolución: corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o te hayamos enviado uno distinto al pedido. En ese caso los pagamos nosotros.
Piezas bajo pedido: las piezas que no tenemos en stock y pedimos expresamente para ti (marcadas en la ficha como «Bajo pedido») no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error nuestro. Antes de comprar, comprueba la referencia. Si tienes dudas, llámanos y te ayudamos a identificar la pieza correcta.
Reembolso: te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibimos y comprobamos el artículo, por el mismo medio de pago.
Daños en el transporte: si el paquete llega dañado, avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos, y lo solucionamos.
